アマゾンのショッピングカートが消える10の要因

アマゾンのある商品の出品ページを閲覧する時には、右側に【カートに入れる】黄色いボックスが表示されますが、これはこのListingにショッピングカートがあることを示すもので、購入者がこれをクリックすれば、自動的にBuy Boxショッピングカートがある出品者のショップページにジャンプします。

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Amazonデータによると、Amazonの売上の約80%はショッピングカートを通じて生み出されています。そのため、ショッピングカートの重要性は言わずもがなであり、ショッピングカートを獲得した出品者はより多くの注文を得ることができます。

他のECプラットフォームと異なり、Amazonのショッピングカートは全ての出品者が保有できるわけではなく、取得後に失う可能性もあります。

今日は、Amazon出品者がショッピングカートを失う10つの理由を共有します。

出品価格の値上げ幅が大きすぎる

Amazonにとって価格はショッピングカートを考慮する重要な要素の一つであり、出品価格の値上げ幅が大きすぎると、ショッピングカートの失うにつながりやすいです。Amazonはプラットフォームの購入者に悪いショッピング体験をもたらす大幅な値上げや値下げを避けている一方、価格が高すぎると、ショッピングカートは他の低価格の出品商品に奪われやすくなります。

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そのため、セラーが価格を調整する際には、ショッピングカートへの影響を減らすために、複数の微調整を行うことをお勧めします。

相乗り販売された

商品が相乗り販売されている場合、ショッピングカートをめぐる相互競争が発生します。アマゾンはアカウントの、販売、パフォーマンス、出荷方法・時間、価格、および他の包括的な要因に基づいて判断し、ショッピングカートを割り当てられます。総合的なパフォーマンスが良いアカウントは、ショッピングカートを獲得する可能性が高くなります。

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大幅・高頻度のListing情報変更

直接Listingのランキングと重みに影響を与える3つの主要な要素は、タイトル、メイン画像とカテゴリーです。Listingを最適化する頻度が高いため、アマゾンのシステムはこの商品を異常とみなし、カートを紛失してしまうこになります。

長い間販売されていないか、または売上が著しく低下した

アマゾンのA10アルゴリズムは、コンバージョン率を通じて各商品がもたらす最大の収益をテストし続け、あなたの商品は長い間にコンバージョン率が低く、販売不振だと判断されると、プラットフォームのアルゴリズムは、この商品と購入者の購入意図と一致していなく、購入者が必要とするものではないと考えされ、この場合もショッピングカートを失うことになりやすいです。

悪いレビューの増加

悪いレビューの数が増加すると、ランキングやLisitngの重みに影響を与えるため、コンバージョンや売上に影響を与え、ショッピングカートを失うことにつながる可能性があります。

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FBA在庫不足

十分な在庫がないと、Amazonから「もっとバイヤーにお金を使う機会を提供できないのか」と思われてしまい、ショッピングカートがなくなる可能性も出てきます。そのため、ショッピングカートがなくならないよう、在庫は適切かつ合理的に計画する必要があります。

新商品がFBMで発送、配達時間が長い

新商品はカート獲得率が低く、さらにAmazon FBM発送を選択した場合、カート獲得確率はさらに低くなるでしょう。アマゾンの多くのカテゴリーには自己発送の場合はショッピングカートがありません。そのため、ショッピングカートを利用し、より多くの注文を得るためには、FBAを選択することをお勧めします。タイムリーの出荷は、ショッピングカートの獲得に大きな影響を与えています。

ショップ評価が低い

注文不良率の高さ、返品の増加、購入者のメッセージ返信への対応時間の長さ、購入者の満足度の低さ等によるショップ評価の悪さもAmazonの重点調査の対象となり、ショッピングカートの機能が制限されることになります。したがって、販売者はショップの注文不良率、キャンセル率、出荷遅延率などの指標を良好な状態に保つようにしなければならない。

他プラットフォームの価格設定が低すぎる

アマゾンはプラットフォーム上の価格が他のプラットフォームの価格よりも高くなることを許可していないため、アマゾンのシステムによって他のプラットフォームや他のチャネルに、同じ商品を低価格で販売することも、ショッピングカートを失うことになります。

商品がクレームを受けた

購入者が文句を言ったり、商品の問題を報告し、商品の返品や交換の割合が高くなり、その結果ショッピングカートも制限されます。

Amazonでは、すべての出品者がショッピングカートを獲得できるわけではなく、単純に一人の出品者だけに報酬が与えられるわけではなく、出品実績に基づいて、顧客の需要が大きく、実績の良い出品者に報酬が与えられ、優良な出品者がより多くの注文を獲得できるようになっています。